قوانین مرجوعی و بازگشت کالا فروشگاه آریاسل شاهین‌شهر
**مشتری گرامی، لطفاً توجه داشته باشید خرید سیم‌کارت به هیچ عنوان شامل مرجوعی نمی‌شود.**
سیاست ما در خصوص بازپرداخت و بازگشت کالاهای دارای ضمانت (موبایل، لوازم جانبی، مودم و سایر محصولات) تا ۷ روز پس از دریافت کالا اعتبار دارد. اگر بیش از ۷ روز از خرید شما گذشته باشد، امکان بازپرداخت کامل یا تعویض کالا وجود نخواهد داشت.
شرایط واجد بودن برای مرجوعی:
کالای شما باید استفاده‌نشده و در همان شرایطی باشد که دریافت کرده‌اید، همراه با بسته‌بندی اصلی و کلیه متعلقات (جعبه، شارژر، هندزفری و غیره).
اقلام غیرقابل بازگشت:
– سیم‌کارت (تحت هیچ شرایطی)
– کارت‌های هدیه
– کالاهای فعال‌شده یا دارای شماره سریال ثبت‌شده که امکان مرجوعی ندارند
برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، ارائه فاکتور یا مدرک خرید الزامی است.
بازپرداخت جزئی در موارد زیر اعطا می‌شود:
– کالایی که در شرایط اولیه نباشد یا آسیب‌دیده باشد (به دلایلی غیر از خطای فروشگاه)
– کالایی که بیش از ۷ روز پس از تحویل بازگردانده شود
فرآیند بازپرداخت:
پس از دریافت و بررسی کالای مرجوعی، از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع‌رسانی می‌شود. در صورت تأیید، مبلغ به کارت بانکی یا روش پرداخت اصلی شما بازگردانده می‌شود.
کالاهای حراج/تخفیف‌دار:
فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند؛ کالاهای حراجی قابل مرجوعی نیستند.
تعویض کالا:
فقط پس از بررسی و تأیید شرایط توسط کارشناسان فروشگاه آریاسل شاهین‌شهر انجام می‌شود.
ارسال کالای مرجوعی:
کالای مرجوعی باید به آدرس فروشگاه ارسال یا تحویل داده شود:
آدرس: شاهین‌شهر، خیابان مخابرات، بین فرعی ۱ و ۲ غربی، پلاک ۵۲
تلفن: ۰۳۱۴۵۳۶۸۲۹۰ – ۰۹۳۵۹۹۵۲۰۰۵
هزینه‌ی ارسال کالای مرجوعی بر عهده‌ی مشتری است و قابل استرداد نمی‌باشد.
برای هرگونه سوال در خصوص بازپرداخت و مرجوعی کالا، از طریق شماره‌های بالا یا صفحه «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.