قوانین کلی در خصوص مرجوعی
مشتری گرامی لطفا توجه کنید خرید سیمکارت به هیچ عنوان شامل برگشتی نخواهد شد
سیاست ما در خصوص بازپرداخت و بازگشت کالاهای دارای ضمانت فروشگاه آریاسل شاهین شهر 7 روز پس از دریافت کلا اعتبار دارد. اگر بیشتر از 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمیتوانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم.
برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کردهاید. همچنین باید در بستهبندی اصلی باشد.
اقلام غیرقابل بازگشت:
کارتهای هدیه
برای تکمیل فرآیند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.
شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداختهای جزئی اعطا میشوند:
هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما وجود داشته باشد.
هر کالایی که بیش از 7 روز پس از تحویل بازگردانده شود.
بازپرداختها
پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کردهایم. همچنین در مورد تأیید یا رد بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد.
در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش میشود و ظرف مدت مشخصی از روز، به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعتبار اضافه میشود.
بازپرداختهای دیرهنگام یا مفقود
اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکردهاید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.
اگر همه این کارها را انجام دادهاید و هنوز وجه خود را دریافت نکردهاید، لطفاً با ما از تماس بگیرید.
کالاهای حراج
فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل استرداد هستند. کالاهای حراج قابل استرداد نیستند.
تعویض کالا
فقط در مواردی انجام خواهد شد که شرایط مرجوعی توسط کارشناسان فروشگاه احراز گردد.
هدایا
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به اندازه مبلغ کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.
اگر کالا هنگام خرید به عنوان هدیه علامت گذاری نشده باشد، یا هدیه دهنده سفارش ارسال سفارش را برای خود داشته باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما وجه را به هدیه دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و آنها از مرجوعی شما مطلع خواهند شد.
ارسال کالا مرجوعی
برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس فروشگاه ارسال کنید
شما مسئول پرداخت هزینههای ارسال برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینههای ارسال قابل استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه بازپرداخت، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر میشود.
بسته به محل زندگی شما، مدت زمان رسیدن کالای تعویض شده به دست شما ممکن است متفاوت باشد.
اگر کالاهای گرانتری را برمیگردانید، میتوانید استفاده از خدمات ارسال قابل پیگیری یا خرید بیمه ارسال را در نظر بگیرید. ما تضمین نمیکنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.
برای سوالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا با ما تماس بگیرید.